Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Stand: 26. August 2026

1. Widerrufsrecht und Fristbeginn

Verbraucherinnen und Verbraucher haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben. Bei Teillieferungen beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts genügt eine eindeutige Erklärung per E-Mail an mnb@online.no. Eine Begründung ist nicht erforderlich.

2. Rücksendung und Rücksendeadresse

Nach Erklärung des Widerrufs senden Sie die Ware bitte unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen, an folgende Adresse zurück:

MNB AS
Torvveien 5
1383 Asker
Norwegen

Bitte verpacken Sie die Ware transportsicher und legen Sie, soweit vorhanden, Bestellnummer und Kontaktdaten bei. Die Rücksendefrist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der 14 Tage absenden.

3. Zustand der zurückgesendeten Ware

Sie dürfen die Ware prüfen und testen, soweit dies auch in einem Ladengeschäft möglich wäre. Für einen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser durch einen Umgang entsteht, der über die Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.

4. Ausnahmen und Artikel im Endverkauf

Kein Widerrufsrecht besteht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Artikel, die ausdrücklich als „Final Sale“ oder „Endverkauf“ gekennzeichnet sind, können nur dann von einer freiwilligen Rückgabe ausgeschlossen werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Ihre zwingenden gesetzlichen Rechte, insbesondere bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware, bleiben unberührt.

5. Rücksendekosten

Bei einem Widerruf tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Ist die Ware mangelhaft, beschädigt angekommen oder wurde ein falscher Artikel geliefert, übernehmen wir die angemessenen Rücksendekosten. Kontaktieren Sie uns bitte vor der Rücksendung unter mnb@online.no und fügen Sie bei Bedarf Fotos sowie Ihre Bestellnummer bei.

6. Erstattung

Nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung erstatten wir alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung, spätestens innerhalb von 14 Tagen.

Bei Auswahl einer teureren Versandart erstatten wir nur die Kosten der günstigsten Standardlieferung. Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Zahlung verwendet haben, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde und Ihnen dadurch keine Kosten entstehen.

Wir können die Erstattung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie einen Nachweis über die Absendung der Ware vorlegen – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.